Le format de l’identifiant mel ouvert Versailles déroute chaque année une partie des nouveaux arrivants dans l’académie. L’adresse attribuée suit la convention [email protected], mais plusieurs cas particuliers modifient ce schéma dès la création du compte.
Format NUMEN et construction de l’identifiant mel ouvert Versailles
L’identifiant de connexion au webmail académique repose sur le NUMEN (Numéro d’identification Éducation nationale) ou, selon le statut, sur un identifiant court de type pnom (première lettre du prénom suivie du nom). Les contractuels et vacataires reçoivent parfois un identifiant temporaire généré par la DSII, distinct du format pnom classique.
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Les cas d’homonymie sont traités par ajout d’un suffixe numérique : si un prenom.nom existe déjà, l’adresse devient [email protected]. Ce suffixe n’apparaît pas dans le NUMEN, ce qui crée une dissymétrie entre l’identifiant Arena et l’adresse mel visible par les correspondants.
Nous recommandons de vérifier l’adresse exacte attribuée dès la première connexion au portail Arena, avant de la communiquer aux équipes ou aux familles. L’adresse visible dans Arena fait foi, pas celle déduite du format standard.
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Authentification Arena et accès à la messagerie académique
La connexion à la messagerie passe par le portail Arena. Depuis la page d’accueil, le lien vers la messagerie figure dans la rubrique « Courrier ». L’authentification utilise le couple identifiant académique et mot de passe temporaire fourni par le rectorat lors de l’affectation.
Mot de passe initial et réinitialisation
Le mot de passe provisoire est transmis par courrier ou via le chef d’établissement. Il doit être modifié au premier accès. La politique de sécurité imposée par le RSSI académique exige un mot de passe d’au moins huit caractères, combinant majuscules, minuscules et chiffres.
En cas de perte, deux canaux existent :
- L’interface d’auto-dépannage Macadam, accessible sans authentification, permet de réinitialiser le mot de passe à condition d’avoir préalablement enregistré une adresse de secours ou un numéro de téléphone.
- La plateforme d’assistance CARIINA, joignable par téléphone, traite les cas où Macadam échoue (compte verrouillé, adresse de secours non renseignée).
- Le référent numérique de l’établissement peut relancer une procédure de réinitialisation auprès de la DSII pour les comptes bloqués depuis plusieurs semaines.
Nous observons que la majorité des tickets CARIINA en début d’année scolaire concernent des personnels qui n’ont pas enregistré d’adresse de secours dans Macadam. Configurer cette adresse dès la première connexion supprime la quasi-totalité de ces blocages.
Fin de la redirection ac-versailles.fr vers une adresse personnelle
Depuis juillet 2025, les redirections automatiques vers des adresses personnelles sont supprimées sur l’ensemble de l’académie de Versailles. Cette mesure, motivée par des exigences de cybersécurité, signifie que les messages reçus sur [email protected] ne sont plus transférés vers un compte Gmail, Outlook ou autre.
Pour les personnels qui utilisaient une redirection depuis des années, le changement impose de consulter directement le webmail académique ou de configurer un client mail local. Le protocole IMAP reste disponible, mais la consultation via des passerelles non chiffrées est désormais bloquée par les pare-feu académiques.
Configurer un client mail sur smartphone ou ordinateur
Le paramétrage IMAP nécessite le serveur entrant imap.ac-versailles.fr (port 993, SSL/TLS) et le serveur sortant smtp.ac-versailles.fr (port 465, SSL/TLS). L’identifiant est l’adresse complète [email protected].
Le paramétrage IMAP reste la seule alternative à la consultation via le webmail depuis la suppression des redirections. Les applications Outlook, Thunderbird et l’application Mail native d’iOS ou Android acceptent cette configuration sans difficulté particulière.
Quota de stockage et gestion de la messagerie Versailles
Le quota par défaut de la boîte mel est limité. Lorsque la boîte atteint sa capacité maximale, les nouveaux messages sont rejetés sans notification à l’expéditeur, ce qui génère des pertes silencieuses de courrier.
L’augmentation du quota se demande via Macadam, dans la rubrique dédiée. La validation est généralement traitée sous quelques jours ouvrés. En attendant, plusieurs actions libèrent de l’espace :
- Vider le dossier « Éléments envoyés », souvent plus volumineux que la boîte de réception.
- Supprimer les pièces jointes lourdes en les archivant localement ou sur l’espace de stockage de l’ENT.
- Purger le dossier « Corbeille », qui n’est pas vidé automatiquement sur le webmail Versailles.
La consultation régulière du quota restant affiché dans le webmail évite les mauvaises surprises en période de mouvement ou de conseil de classe, quand le volume de messages augmente fortement.
Lien entre mel académique, ÉduConnect et ENT
L’académie de Versailles intègre désormais la messagerie dans un écosystème d’identité numérique plus large. Les nouveaux personnels qui interviennent auprès d’élèves et de familles doivent garantir la cohérence entre leurs identifiants mel, leur accès à l’ENT et leur compte m@gistère.
ÉduConnect, le portail ministériel d’authentification, sert de point d’entrée pour les démarches en ligne et les services associés. La messagerie académique reste distincte d’ÉduConnect, mais les deux systèmes partagent une logique de rattachement à l’établissement. Un changement d’affectation modifie les droits d’accès ENT sans altérer l’adresse mel, à condition que le personnel reste dans l’académie de Versailles.
Pour les personnels mutés depuis une autre académie, l’adresse ac-versailles.fr est créée lors du traitement administratif de l’affectation. Le délai de création varie, et nous recommandons de contacter CARIINA si le compte n’est pas actif quinze jours après la notification d’affectation.
La messagerie professionnelle reste le canal officiel pour toute communication avec les familles, les services du rectorat et les partenaires institutionnels. Utiliser une adresse personnelle pour ces échanges expose à des problèmes de traçabilité et de conformité avec les directives du ministère de l’Éducation nationale.
